ಮುಂಬೈನ ಮಹಿಮ್ನ 42 ವರ್ಷದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ 55,000 ರೂಗಳ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ (Smartphone) ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಆದರೆ ಬದಲಿಗೆ ಟೀ ಕಪ್ ಪಡೆಡಿದ್ದಾರೆಂದು ದೂರು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ವಂಚನೆ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆನ್ಲೈನ್ ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಅಮರ್ ಚವಾನ್ ಅಮೆಜಾನ್ನಿಂದ ಟೆಕ್ನೋ ಫ್ಯಾಂಟಮ್ ವಿ ಫೋಲ್ಡ್ 5ಜಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಅಮರ್ ಚಾವಾ ಅವರು ಬೃಹನ್ಮುಂಬೈ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ಸಪ್ಲೈ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಅಂಡರ್ಟೇಕಿಂಗ್ ನಲ್ಲಿ ಡೆಪ್ಯೂಟಿ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಆಗಿದ್ದಾರೆ. ಚವಾನ್ 42, ಅಮೆಜಾನ್ನಿಂದ ರೂ 54,999 ಟೆಕ್ನೋ ಫ್ಯಾಂಟಮ್ ವಿ ಫೋಲ್ಡ್ 5ಜಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಜುಲೈ 15 ರಂದು ಆದೇಶವನ್ನು ವಿತರಿಸಲಾಯಿತು ಆದರೆ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಬದಲಿಗೆ ಟೀ ಕಪ್ಗಳಿವೆ ಎಂದು ಚವಾನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಆರೋಪಿಸಿದರು. ಅವರು ಹೇಳಿದರು ‘ನಾನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಪೋರ್ಟಲ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದೇನೆ. ಅವರು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು ಆದರೆ ಜುಲೈ 20 ರವರೆಗೆ ಉತ್ತರ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ಅವರನ್ನು ಕರೆದಾಗ ಅವರು ಅಸಹಾಯಕತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು ಮತ್ತು ತನಿಖಾ ವರದಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು ನಂತರ ನಾನು ಪೊಲೀಸರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ವಿಷಯವನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಮ್ಯಾನ್ನ ಸಿಸಿಟಿವಿ ದೃಶ್ಯಾವಳಿಗಳನ್ನು ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ. ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಮಹಿಳೆಯೊಬ್ಬರು ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಹಾವು ಕಂಡು ಆಘಾತಕಾರಿ ಘಟನೆ ನಡೆಸಿದ್ದರು. ತನ್ವಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಇಂಡಿಯಾದಿಂದ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಎಕ್ಸ್ ಬಾಕ್ಸ್ ನಿಯಂತ್ರಕವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು ಆದರೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತೆರೆದಾಗ ಒಳಗೆ ಹಾವು ಕಂಡು ದಿಗ್ಭ್ರಮೆಗೊಂಡಳು. ತನ್ವಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಇಂಡಿಯಾದಿಂದ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಎಕ್ಸ್ ಬಾಕ್ಸ್ ನಿಯಂತ್ರಕವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು ಪ್ಯಾಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಹಾವು ಇರುವುದನ್ನು ನೋಡಿ ಆಘಾತವಾಯಿತು.