वोडाफोन आइडिया ने अपने उन यूजर्स के लिए एक सेल्फ-KYC प्रक्रिया लॉन्च की है जो एक नया प्रीपेड या पोस्टपेड सिम चाहते हैं। इस नई प्रक्रिया का उद्देश्य नए ग्राहकों की ऑनबोर्डिंग को आसान बनाना है, जिन्हें पहले फिजिकल KYC प्रक्रिया को पूरा करने के लिए रिटेल स्टोर पर जाना पड़ता था।
डिपार्टमेंट ऑफ टेलिकॉम्यूनिकेशंस (DoT) द्वारा जारी किए गए नए गाइडलाइंस के अनुसार Vi अब नए यूजर्स को कभी भी, कहीं भी होम डिलिवरी की सुविधा के साथ नया सिम कनेक्शन प्राप्त करने में बना रहा है। DoT गाइडलाइंस के जरिए पहले मोबाइल ऑपरेटर्स को KYC प्रक्रिया को आसान बनाने और डीजीलॉकर में स्टोर किया हुआ कोई भी एलिजिबल डॉक्यूमेंट या आधार का इस्तेमाल करके सेल्फ वेरिफिकेशन के जरिए यूजर्स को वेरिफाई करके नए कनेक्शंस की होम डिलिवरी शुरू करने के लिए कहा गया था।
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Vi ने एक स्टेटमेंट में कहा, "Vi का Self KYC सिस्टम DoT (डिपार्टमेंट ऑफ टेलिकॉम्यूनिकेशंस) पर आधारित है- अनिवार्य गाइडलाइंस ग्राहकों को सिम की होम डिलीवरी की अतिरिक्त सुविधा के साथ कहीं से भी कभी भी नया कनेक्शन लेने में सक्षम बनाती हैं।
ध्यान दें कि सेल्फ KYC प्रक्रिया शुरुआत में कोलकाता और कर्नाटक में लॉन्च की गई है और आने वाले कुछ महीनों में इसे PAN इंडिया में भी रोल आउट कर दिया जाएगा। जैसे ही यह उपलब्ध हो जाएगा, सभी प्रीपेड और पोस्टपेड ग्राहक घर बैठे एक नया सिम ऑनलाइन ऑर्डर करने, अपना मनचाहा प्लान चुनने और सबकुछ सेल्फ KYC के साथ पूरा करने में सक्षम होंगे।
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टेलिकॉम ऑपरेटर्स ने कनेक्शन के दौरान अपने ग्राहकों की पहचान और एड्रेस को वेरिफाई करने के लिए नई KYC प्रक्रिया को अनिवार्य कर दिया है। इससे सर्विस प्रोवाइडर और ग्राहक दोनों की सुरक्षा भी सुनिश्चित होती है।
KYC प्रॉसेस टेलिकॉम सर्विस के दुरुपयोगों को रोकने और यह सुनिश्चित करने के लिए भी किया जाता है कि ग्राहक असली है और नकली पहचान का उपयोग नहीं कर रहा है। इसके अतिरिक्त KYC, फ्रॉड गतिविधियों जैसे पहचान की चोरी, मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद की फाइनेंसिंग को रोकने में मदद करता है। साथ ही यह टेलिकॉम प्रोवाइडर्स को उनके ग्राहकों के सटीक रिकॉर्ड रखने में भी मदद करता है।
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