हम पहले ही देख चुके हैं कि साल 2019 टेलीकॉम इंडस्ट्री के लिए कितना धमाकेदार रहा है। टेलीकॉम उद्योग के लिए कई ऊंचे-नीचे और समतल पड़ाव आये हैं, इसके अलावा कई चढ़ाव भी टेलीकॉम जगत ने देखें हैं और इसके अलावा ग्राहकों के लिए भी यह कुछ ऐसा ही रहा है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आगामी वर्ष दूरसंचार कंपनियों से नवाचार और सेवाओं के मामले में कुछ कम रहने वाला है।
2020 वह वर्ष होने जा रहा है, जहां उपभोक्ता पांचवीं पीढ़ी की नेटवर्क तकनीक के साथ अपने आप को और अधिक तकनीकी तौर पर उन्नत देखने वाले हैं। इसके अलावा, डाटा टैरिफ वॉर के प्रभावों के साथ अब एक तरफ, दूरसंचार उद्योग में एक नई लहर होने जा रही है, जहां दूरसंचार कंपनियों के वित्तीय तौर पर बेहतर होने की उम्मीद है। तो वहीँ कई नई तकनीकी भी हमें इस साल साल में देखने को मिलने वाली है, इसमें BSNL 4G, 5G Trials, और VoWi-Fi आदि शामिल हैं। आइये अब एक नजर डालते हैं कि आखिर इस साल में टेलिकॉम इंडस्ट्री में आपके लिए किस तरह के रुझान रहने वाले हैं।
2020 वह साल होगा जहां हम ग्राउंड जीरो में 5 जी एक्शन देखने जा रहे हैं। अब तक, 5G नेटवर्क कमरों के अंदर और परीक्षण स्थितियों में काम कर रहा है। हालांकि, मार्च 2020 में होने वाली 5 जी स्पेक्ट्रम नीलामी के साथ, दूरसंचार कंपनियां स्पेक्ट्रम को चुनिंदा सर्कल में लागू कर सकती हैं। इसका मतलब यह होगा कि सब्सक्राइबर्स को एक्शन में कुछ 5G नेटवर्क देखने को मिल सकता है, हालाँकि यह कमर्शियल रोलआउट नहीं होगा, यह तकनीक के रियल-टाइम नेटवर्क के परिदृश्य को प्रदर्शित करेगा और जनता को देगा।
2019 ओवर-द-टॉप कॉन्टेंट प्लेटफॉर्म के लिए सबसे सुनहरा साल रहा है, और 2020 में, यह प्रभाव बड़े पैमाने पर बढ़ने वाला है। हमने प्रीपेड और पोस्टपेड प्लान के साथ ओटीटी कॉन्टेंट के मामले में बहुत कुछ देखा है। यह उम्मीद की जा रही है कि बीएसएनएल 2020 में इसमें और अधिक उत्साह के साथ शामिल होगा, जबकि अन्य दूरसंचार ऑपरेटर अपने कॉन्टेंट को और अधिक प्रभावी और मज़बूत कर सकते हैं। ऐसे परिदृश्य में जहां डाटा और कॉलिंग सस्ती सुविधाएं हैं, दूरसंचार कंपनियां दूसरों को मात देने के लिए ओटीटी ऐप बंडल का उपयोग कर रही हैं, हालाँकि इस साल में इसे ज्यादा बेहतर करने पर प्रयास किया जाने वाला है।
एक अन्य क्षेत्र जहां टेलीकॉम ऑपरेटर खुद को अलग कर रहे हैं, वह स्वयं देखभाल अनुप्रयोगों के क्षेत्र हैं। ग्राहक अनुभव को सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में रखते हुए, दूरसंचार कंपनियां स्व-देखभाल अनुप्रयोगों के माध्यम से ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य बना रही हैं। उदाहरण के लिए, एयरटेल थैंक्स एप्लिकेशन या अन्य सेवाओं और इंटीग्रेशन में एमएनपी ट्रैकिंग के अलावा ग्राहकों को हुक करने के लिए और उन्हें एप्लीकेशन पर अधिक समय बिताने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है। MyJio एप्लिकेशन अब JioSaavn एकीकरण और बहुत अधिक विशेषताओं के साथ आता है। इस साल सेल्फ-केयर ऐप में भी अधिक नवाचार और फीचर-पैकेजिंग देखने को मिल रही है।
हालांकि 2019 में किसी बड़े विलय की साजिश नहीं हुई, जो कि वर्ष 2020 के लिए सही नहीं हो सकता। यह काफी संभव है कि देश की प्रमुख M & A घटनाओं में से एक Airtel Digital TV और Dish TV का विलय हो सकता है। भारतीय डीटीएच उद्योग में, इस विलय से एक इकाई बन जाएगी, जो डीटीएच बाजार की 60% बाजार हिस्सेदारी होने का दावा करेगी। अभी बातचीत चल रही है, कुछ महीनों में विलय को अंतिम रूप दिए जाने की संभावना है।
इस साल में टैरिफ बढ़ोतरी उन चीजों में से एक होगी जो सब्सक्राइबर्स को परेशान करेगी। न्यूनतम रिचार्ज सीमा के बढ़ने के साथ, हमें पहले से ही मूल्य निर्धारण के बारे में कुछ संकेत देखने को मिल रहे हैं। यदि ट्राई द्वारा फ्लोर प्राइसिंग शासनादेश लागू होता है, तो टेलीकॉम कंपनियों को टैरिफ में और बढ़ोतरी की उम्मीद है, जो टेलीकॉम इंडस्ट्री की वित्तीय सेहत के लिए एक फायदेमंद कदम होगा।
नवीन तकनीकों के संदर्भ में, एक चीज जिसे हम अधिक देखने जा रहे हैं वह है वॉयस ओवर वाई-फाई है। 2020 में VoWi-Fi तकनीक को और अधिक प्रमुखता मिलने जा रही है, और बहुत से ऑपरेटरों को इससे बाहर निकलने की उम्मीद है। दूसरी ओर, रिलायंस जियो और भारती एयरटेल ने पूरे देश में अधिक से अधिक क्षेत्रों के साथ प्रौद्योगिकी को व्यवसायिक रूप से पेश करने की संभावना है, जिसमें VoWi-Fi समर्थन और अधिक स्मार्टफ़ोन सक्षम हैं।
अब बीएसएनएल के हाथ में सरकार से रिवाइवल पैकेज के साथ, दूरसंचार ऑपरेटर को प्रशासनिक स्पेक्ट्रम आवंटन से गुजरने की उम्मीद है और इस तरह अंत में देश भर में 4G नेटवर्क को तैनात करना होगा। हालांकि कुछ चुनिंदा क्षेत्र परीक्षण के तहत वर्तमान में बीएसएनएल 4G नेटवर्क का अनुभव यूजर्स को मिल रहा है, लेकिन सेवा का पैन-इंडिया रोलआउट नहीं हुआ है। हालाँकि, 2020 में, यह उम्मीद की जा रही है कि बीएसएनएल देशभर में 4G सेवाओं को लागू करने में सक्षम होगी।