कुछ साल पहले एक समय था जब वॉयस ओवर एलटीई टेलिकॉम इंडस्ट्री में सबका क्रेज था। इस क्षेत्र में कदम रखने वाले पहले दूरसंचार ऑपरेटर मुकेश अंबानी ने दूरसंचार ऑपरेटरों का नेतृत्व किया था, और यह बिल्कुल सही समझ में आता है क्योंकि टेल्को भारत में केवल एक ही 4G नेटवर्क है और केवल एक VoLTE तैनाती के लिए आवश्यक चीज इसके पास थी, इसके अलावा कम्पनी के पास 4G नेटवर्क भी था, जिसमें रिलायंस जियो कहीं भी किसी भी तरह से कम नहीं है। अन्य टेलीकॉम ऑपरेटरों ने जल्द ही उसी कदम पर चलते हुए VoLTE तकनीक को तैनात किया। लेकिन, अब तीन साल बाद VoWi-Fi इंटरनेट का दौर आ गया है। ज्यादातर लोग अपने फोन पर इस नई तकनीक को आजमाने की ओर देख रहे हैं।
दो टेलिकॉम ऑपरेटर्स जो VoWi-Fi तकनीक को अपने यूजर्स के लिए शुरू कर चुके हैं, इनके बारे में हम आपको आज बताने वाले हैं इसके अलावा अन्य बहुत कुछ आपको बताने वाले हैं, हालाँकि इसके पहले आपको इस बता देते हैं कि इस लिस्ट में रिलायंस जियो और भारती एयरटेल आते हैं। इन दोनों टेलीकॉम ऑपरेटरों ने अपने ग्राहकों के प्रयास के लिए कई स्थानों पर प्रौद्योगिकी का लाभ उठाया है। निश्चित रूप से नवाचार का एक संकेत है और VoWi-Fi तकनीक में आसानी से लागू किये जाने की संभावना है, और यह निश्चित रूप से कुछ समस्याओं का हल करता है जो उपभोक्ताओं को सामना करनी पड़ती थी। लेकिन, कहा जा रहा है कि अभी VoWi-Fi तकनीक के इस्तेमाल में कुछ बाधाएं हैं या ऐसा भी कहा जा सकता है कि कुछ लिमिटेशन हैं, जिनके बारे में हम अभी यहाँ जिक्र करने वाले हैं।
वर्तमान में, भारती एयरटेल और रिलायंस जियो दोनों ही VoWi-Fi का सपोर्ट केवल कुछ क्षेत्रों तक ही सीमित है। ये भूगोल भी पूरे हलकों और कुछ मुट्ठी भर शहरों में ही नहीं हैं। इसका अर्थ है कि जो ग्राहक VoWi-Fi का उपयोग करना चाहते हैं, उन्हें कुछ क्षेत्रों में प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में सक्षम होना होगा। इसका मतलब यह भी है कि प्रौद्योगिकी को तैनात करने के लिए आवश्यक बुनियादी ढाँचा कठिन है, और दूरसंचार ऑपरेटरों को प्रौद्योगिकी भारत को तैनात करने में अपना समय लग सकता है। एयरटेल और रिलायंस जियो ने दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और अन्य महानगरों जैसे प्रमुख क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए VoWi-Fi सपोर्ट शुरू कर दिया है। नासिक जैसे कुछ अन्य क्षेत्रों को भी VoWi-Fi का सपोर्ट मिलना शुरू हो गया है। लेकिन, फिर भी, प्रौद्योगिकी की उपस्थिति बहुत विरल या कम है।
कई देशों में, दूरसंचार ऑपरेटरों ने पहले से ही VoWi-Fi सेवा शुरू कर दी है हालाँकि भारत को हमेशा की तरह की यह तकनीकी भी देर से मिलने वाली है। रिपोर्ट में कहा गया है कि एयरटेल ने अपने कर्मचारियों और चुनिंदा ग्राहकों के साथ VoWi-Fi का बीटा परीक्षण समाप्त कर दिया है। रिपोर्ट में कहा गया है, "हमारे स्रोतों के अनुसार परिणाम और कॉलिंग अनुभव प्रतिक्रिया काफी अच्छी रही है।"
सामान्य तौर पर, VoWi-Fi सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए इनडोर परिस्थितियों में फायदेमंद होगी क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके वॉयस कॉल में भाग लेने की अनुमति देती है। और हाँ, आगामी तकनीक का उपयोग करने के लिए स्मार्टफोन पर Airtel VoWi-Fi सॉफ़्टवेयर समर्थन की आवश्यकता है। Airtel VoLTE सेवा की तरह ही, उपयोगकर्ताओं को Airtel VoWi-Fi के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा और इस सेवा का उपयोग करने के लिए आप पूरी से स्वतंत्र हैं।
यदि आपका स्मार्टफोन Airtel VoWi-Fi का समर्थन करता है, तो ऐसे में यह अपने आप ही VoWi-Fi आइकन प्रदर्शित करेगा, यह दर्शाता है कि आपके वॉइस कॉल को आपके वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से रूट किया गया है। इस मामले से जुड़े एक व्यक्ति ने कहा है कि, "इस सेवा के लिए अलग ऐप या किसी लॉग-इन या नए नंबर की भी ज़रूरत नहीं है और ग्राहक इसका उपयोग अपने घरों के अंदर किसी भी वाई-फाई कनेक्शन पर कर सकेंगे।" इसके अलावा आपको इसके लिए किसी भी प्रकार के अलग पिचक की आवश्यकता नहीं होने वाली है।