रिलायंस जियो ने अपने प्रीपेड ग्राहकों को टैरिफ प्रोटेक्शन सर्विस के माध्यम से पुराने प्रीपेड प्लान प्राप्त करने की अनुमति दी थी
हालांकि, अब इसे हटा दिया गया है, इसे हम भी तलाश नहीं कर पाए हैं
इसका मतलब है कि यह सुविधा अब जियो यूजर्स को नहीं मिलने वाली है
रिलायंस जियो ने टैरिफ प्रोटेक्शन सर्विस बंद कर दी है, जिसे हमने कुछ दिनों पहले कंपनी की वेबसाइट पर देख सकते थे। Jio की टैरिफ प्रोटेक्शन सर्विस की मदद से, प्रीपेड ग्राहक पुराने प्लान को प्राप्त करने में सक्षम थे, अर्थात् यह पुराने प्लान को भी इस सुविधा के चलते रिचार्ज कर सकते थे। हालाँकि, यह सेवा अब उपलब्ध नहीं है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक Jio प्रीपेड उपयोगकर्ता को अब नए लॉन्च किए गए प्रीपेड प्लान को रिचार्ज करना होगा।
जो इस बारे में नहीं जानते हैं, उन्हें बता देते हैं रिलायंस जियो ने इस महीने की शुरुआत में प्रीपेड प्लान की कीमतों में वृद्धि की थी और यह ऑफ-नेट वॉयस कॉल को चार्ज करने के लिए लगातार टेलीकॉम की लड़ाई को भी लड़ रहा है। Jio ने अपने प्रीपेड उपयोगकर्ताओं को अनुमति दी है जो टैरिफ संरक्षण सेवा के माध्यम से पुराने प्रीपेड प्लान का लाभ उठाने के लिए किसी भी सक्रिय प्लान पर नहीं हैं। बंडल ऑफ-नेट वॉयस मिनट के साथ रिलायंस जियो की नए अनलिमिटेड प्लान 129 रुपये से शुरू होती है, जबकि वोडाफोन आइडिया और एयरटेल की समान प्लान 149 रुपये से शुरू होते हैं।
जब उसने 2016 में LTE-only सेवाओं को व्यावसायिक रूप से लॉन्च किया, तो Reliance Jio ने वादा किया कि यह उद्योग में सबसे अच्छे टैरिफ प्लान प्रदान करेगा। हाल ही में मूल्य वृद्धि की घोषणा करने के बाद, Jio ने चुपचाप अपने प्रीपेड उपयोगकर्ताओं को अनुमति दी जो स्वयं पुराने रिचार्ज का लाभ उठाने के लिए सक्रिय प्लान पर नहीं हैं। उदाहरण के लिए, Jio के प्रीपेड ग्राहकों को टैरिफ बढ़ोतरी के बाद भी 149 रुपये का प्लान मिला और प्लान ने उन्हें प्रतिदिन 1.5GB डाटा, अनलिमिटेड Jio-to-Jio वॉयस कॉलिंग और 28 दिनों के लिए प्रति दिन 100 एसएमएस दिए। कुछ Jio ग्राहकों ने 1,699 रुपये के वार्षिक प्रीपेड प्लान को भी रिचार्ज किया था, जिसकी कीमत अब 2,199 रुपये (सीमित अवधि के लिए 2,020 रुपये में उपलब्ध) हो गई है।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, टैरिफ सुरक्षा केवल Jio के प्रीपेड ग्राहकों के लिए उपलब्ध थी जो किसी भी सक्रिय प्रीपेड प्लान पर नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से ही एक सक्रिय प्रीपेड रिचार्ज पर हैं, तो आप टैरिफ सुरक्षा सेवा का लाभ नहीं उठा पाएंगे।
टेलीकॉमटॉक की एक रिपोर्ट में सामने आ रहा है कि, “जब हमने गैर-सक्रिय Jio नंबर पर आज टैरिफ सुरक्षा सेवा के लिए जाँच की, तो सुविधा उपलब्ध नहीं है। हमने अन्य गैर-सक्रिय Jio नंबरों के एक जोड़े में टैरिफ सुरक्षा सेवा के लिए भी जाँच की है। यहां तक कि कुछ टेलीकॉमटॉक पाठकों ने भी सेवा की अनुपस्थिति के बारे में शिकायत की।”
इससे साफ हो जाता है कि अब यह सेवा उपलब्ध नहीं है, रिलायंस जियो ने टैरिफ प्रोटेक्शन सर्विस बंद कर दी है, जिसे हमने कुछ दिनों पहले कंपनी की वेबसाइट पर देख सकते थे। Jio की टैरिफ प्रोटेक्शन सर्विस की मदद से, प्रीपेड ग्राहक पुराने प्लान को प्राप्त करने में सक्षम थे, अर्थात् यह पुराने प्लान को भी इस सुविधा के चलते रिचार्ज कर सकते थे। हालाँकि, यह सेवा अब उपलब्ध नहीं है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक Jio प्रीपेड उपयोगकर्ता को अब नए लॉन्च किए गए प्रीपेड प्लान को रिचार्ज करना होगा।
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