BSNL (भारत संचार निगम लिमिटेड) ने अपने 5G नेटवर्क की टेस्टिंग शुरू कर दी है।
बीएसएनएल आने वाले 3 महीनों में 5G नेटवर्क सेवाएं लॉन्च करने की योजना बना रही है।
बीएसएनएल अपने ग्राहकों का फ़ीडबैक लेने के लिए कई चैनल्स का इस्तेमाल करेगा।
सरकारी टेलिकॉम सर्विस प्रोवाइडर BSNL (भारत संचार निगम लिमिटेड) ने अपने 5G नेटवर्क की टेस्टिंग शुरू कर दी है। अब कई 5G टावर साइट्स चालू हैं और उनमें जयपुर, लखनऊ, चंडीगढ़, भोपाल, कोलकाता, पटना, हैदराबाद और चेन्नई आदि जैसी कुछ जगहें शामिल हैं। Business Standard की एक रिपोर्ट के अनुसार, उनमें से ज्यादातर 4G साइट्स हैं, जो 1 लाख 4G टावर्स के डिप्लॉयमेंट में शामिल हैं। बीएसएनएल अधिकारियों ने बताया की इन साइट्स को भविष्य में 5G पर अपग्रेड करने के लिए तैयार किया गया है।
रिपोर्ट के अनुसार, बीएसएनएल आने वाले 3 महीनों में 5G नेटवर्क सेवाएं लॉन्च करने की योजना बना रही है। फिलहाल, बीएसएनएल के मजबूत क्षेत्रों में नेटवर्क टेस्टिंग का काम चल रहा है। बीएसएनएल अधिकारियों ने कहा कि अतिरिक्त बेस ट्रांसीवर स्टेशंस (BTS) को कानपुर, पुणे, विजयवाड़ा, कोयंबटूर और कोल्लम जैसे शहरों में सेट अप किया जा रहा है।
जून 2025 तक एक्टिवेट होंगे 4G टावर
TelecomTalk की एक पिछली रिपोर्ट के अनुसार, बीएसएनएल के एक लाख 4G टावर जून 2025 तक पूरी तरह चालू हो जाएंगे। इन टावर्स को स्वदेशी तकनीकी पर बनाया गया है और बाद में इन्हें 5G पर अपग्रेड कर दिया जाएगा। केन्द्रीय दूरसंचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने भी इसकी पुष्टि की थी। इस तरह, BSNL का 4G और फिर 5G लॉन्च अब बस कुछ ही महीने दूर है।
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अप्रैल होगा “कस्टमर सर्विस मंथ”
बीएसएनएल ने अपने आधिकारिक X अकाउंट पर यह घोषणा की कि अप्रैल 2025 को “कस्टमर सर्विस मंथ” के तौर पर मनाया जाएगा। यह पहल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और उनकी समस्याओं को जल्दी ठीक करने के लिए शुरू की गई है। 31 मार्च को X पर शेयर किए गए एक वीडियो में बीएसएनएल ने कहा, “शानदार खबर आ रही है! इस कस्टमर सर्विस मंथ में हम आपका अनुभव और भी बेहतर बनाएंगे। कुछ खास घोषणाओं का इंतज़ार करें।”
ग्राहक अनुभव बढ़ाने पर फोकस
बीएसएनएल का यह प्रयास शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों के ग्राहकों के लिए अपनी सेवाओं को बेहतर करने के लिए है। इस पहल के तहत:
- मोबाइल नेटवर्क क्वालिटी में सुधार किया जाएगा।
- फाइबर ब्रॉडबैंड (FTTH) और लीज्ड सर्किट/MPLS की विश्वसनीयता बढ़ाई जाएगी।
- बिलिंग सिस्टम को और भी ज्यादा ट्रांसपेरेंट किया जाएगा।
- ग्राहकों की शिकायतों का तेजी से समाधान किया जाएगा।
BSNL ने कहा कि इस पहल के तहत सभी सर्कल्स, व्यापार क्षेत्र और इकाइयां इस अभियान में हिस्सा लेंगी और इसेस सफल बनायेंगी।
स्वदेशी 4G और 5G पर जोर
बीएसएनएल ने हाल ही में घोषणा की कि यह अपने ग्राहकों का फ़ीडबैक लेने के लिए कई चैनल्स का इस्तेमाल करेगा, जिनमें इसकि वेबसाइट, सोशल मीडिया, कस्टमर फोरम्स और सीधी पहुंच शामिल हैं। इस फ़ीडबैक को बीएसएनएल के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर (CMD) Rober J. Ravi द्वारा खुद रिव्यू किया जाएगा।
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रवि ने कहा, “BSNL की यात्रा हर ग्राहक की आवाज से जुड़ी है। हम भारत में स्वदेशी 4G लॉन्च करने वाले एकमात्र टेलिकॉम प्रोवाइडर हैं। हम ‘विकसित भारत’ के डिजिटल लक्ष्य को पूरा करने के लिए सेवा, स्पीड और ताकत के साथ आगे बढ़ रहे हैं। यह पहल भारत को डिजिटली स्ट्रॉंग बनाने की ओर बीएसएनएल का एक बड़ा कदम है। ऐसी उम्मीद है की बीएसएनएल की 4G और 5G सेवाएं देश में आने वाले कुछ महीनों में उपलब्ध होंगी।”
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Faiza Parveen
फाईज़ा परवीन डिजिट हिंदी में एक कॉन्टेन्ट राइटर हैं। वह 2023 से डिजिट में काम कर रही हैं और इससे पहले वह 6 महीने डिजिट में फ्रीलांसर जर्नलिस्ट के तौर पर भी काम कर चुकी हैं। वह दिल्ली विश्वविद्यालय से स्नातक स्तर की पढ़ाई कर रही हैं, और उनके पसंदीदा तकनीकी विषयों में स्मार्टफोन, टेलिकॉम और मोबाइल ऐप शामिल हैं। उन्हें हमारे हिंदी पाठकों को वेब पर किसी डिवाइस या सेवा का उपयोग करने का तरीका सीखने में मदद करने के लिए लेख लिखने में आनंद आता है। सोशल मीडिया की दीवानी फाईज़ा को अक्सर अपने छोटे वीडियो की लत के कारण स्क्रॉलिंग करते हुए देखा जाता है। वह थ्रिलर फ्लिक्स देखना भी काफी पसंद करती हैं। View Full Profile
