यह समस्या उस समय सामने आई है जन यूजर्स ने पिछले सप्ताह अपने एंड्रॉइड फोंस पर सैमसंग के अपडेट को स्वीकार किया
ऑस्ट्रेलिया में सैमसंग के हजारों यूजर्स के फोन क्रैश होने, ब्लैक स्क्रीन और फोन के कंटेन्ट पर खतरा मंडरा रहा है
सैमसंग कर रहा है मामले कि जांच
Samsung के एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद ऑस्ट्रेलिया में सैमसंग के हजारों यूजर्स के फोन क्रैश होने, ब्लैक स्क्रीन और फोन के कंटेन्ट पर खतरा मंडरा रहा है। यह समस्या उस समय सामने आई है जब यूजर्स ने पिछले सप्ताह अपने एंड्रॉइड फोंस पर सैमसंग के अपडेट को स्वीकार किया। यूजर्स का कहना है कि फोन अपडेट करने के बाद उनकी स्क्रीन ब्लैक हो गई। यह खबर आने के बाद सैमसंग के सर्विस सेंटर पर लोगों की भीड़ लग गई।
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इसको लेकर एक यूजर ने फ़ेसबुक पर सैमसंग यूजर्स से फोन को अपडेट न करने की अपील की है। यूजर ने अपनी पोस्ट में कहा कि अपना फोन अपडेट न् करें। सैमसंग के लेटेस्ट सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण आपका फोन खराब हो सकता है।
एक अन्य यूजर ने सैमसंग यूजर्स से कहा कि वे अपने फोन को अपडेट न करें। यूजर ने कहा कि फोन अपडेट करने के बाद से फोन सैमसंग के लोगो पर अटक गया है।
फोन को करना पड़ेगा रीसेट
फोन को रीसेट करने से इससे किसी भी फोटो, कॉन्टैक्ट, एप्लिकेशन और वे सभी डेटा डिलीट हो सकता है जिसका बैकअप न लिया गया हो। यदि आपने अपने फोन में मौजूद फोटो, विडियो का बैकअप नहीं लिया है तो ये सब डेटा खतरे में आ जाएगा।
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एक हफ्ते से अधिक समय तक फोन को प्रभावित करने वाली समस्या के बावजूद कंपनी फोन के अपडेट का नोटिफिकेशन लगातार भेज रही है। सैमसंग ने 7NEWS को बताया कि वह इस समस्या से अवगत है और इसके समाधान पर काम कर रही है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि ये रिपोर्ट दक्षिण ऑस्ट्रेलिया में स्थित यूजर्स के जरिए प्राप्त हुई है। इस मामले की जांच की जा रही है।
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Aafreen Chaudhary
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