भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने हाल ही में दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) शुरू करने की सिफारिश की है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को कॉल करने वाले का नाम देखने की अनुमति देगी और स्पैम कॉल से निपटने में मदद कर सकती है। हालांकि इस काम को पहली से ही कई थर्ड पार्टी ऐप्स कैसे ट्रूकॉलर आदि कर रहे हैं। इन सेवाओं या ऐप्स के माध्यम से भी कॉल करने वाले का नाम आपके फोन की स्क्रीन पर नजर आता है।
हालांकि थर्ड पार्टी ऐप्स से मिलने वाली जानकारी को सटीक नहीं माना जा सकता है, यह कहीं न कहीं कुछ अलग हो सकती है। ऐसे में सरकार की ओर से बढ़ाया जा रहा ये कदम अहम हो सकता है।
कॉलर नेम प्रेजेंटेशन, जिसे संक्षेप में सीएनएपी कहा जाता है, ट्रूकॉलर के समान एक सेवा है जो कॉल करने वाले का नाम दिखाएगी। 2022 में, ट्राई ने एक परामर्श पत्र जारी किया जिसमें कुछ तरीकों का प्रस्ताव दिया गया जिसके माध्यम से सुविधा को लागू किया जा सकता है।
एक साल से अधिक समय तक दूरसंचार नेटवर्क्स के साथ बातचीत करने के बाद, हितधारकों से प्राप्त टिप्पणियों और इनपुट और उसके विश्लेषण के आधार पर, नियामक निकाय ने एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन-आइडिया जैसे नेटवर्क प्रदाताओं के लिए सिफारिशों को अंतिम रूप दिया है।
ट्राई के अनुसार, नेटवर्क प्रदाताओं को सीएनएपी के लिए अपने ग्राहक आवेदन पत्र (सीएएफ) में टेलीफोन ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई नाम पहचान का उपयोग करना चाहिए, और सभी सेवा प्रदाताओं को अनुरोध पर अपने ग्राहकों को सुविधा प्रदान करनी चाहिए। इसका मतलब यह है कि सिम कार्ड खरीदते समय आप जो नाम इस्तेमाल करेंगे वही नाम उस व्यक्ति को दिखाई देगा जिसे आप कॉल कर रहे हैं।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण द्वारा साझा की गई सिफारिशों के अनुसार, एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया को एक डेटाबेस बनाना और बनाए रखना है जिसमें ग्राहकों के नाम के साथ उनके फोन नंबर भी शामिल हों।
जब किसी उपयोगकर्ता को कॉल आती है, तो नेटवर्क प्रदाता कॉल करने वाले का नाम प्राप्त करने और दूसरे व्यक्ति को दिखाने के लिए नेटवर्क प्रदाताओं द्वारा बनाए गए डेटाबेस का उपयोग करेगा। हालाँकि, CNAP को देश भर में लागू करने से पहले, TRAI अनुशंसा करता है कि इस सुविधा का परीक्षण कर लिया जाए।
ट्रूकॉलर जैसी कॉलर आइडेंटिटी सेवाएं crowd-sourced information पर आधारित होती हैं, जो हमेशा सटीक नहीं हो सकती हैं। दूसरी ओर, सीएनएपी डेटाबेस ग्राहक आवेदन पत्र (सीएएफ) से प्राप्त जानकारी पर आधारित होगा, जिसे सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त पहचान प्रमाणों का उपयोग करके सत्यापित किया जाता है। हालांकि केवाईसी प्रक्रिया निर्विवाद नहीं है, सीएनएपी डेटाबेस से प्राप्त जानकारी crowd-sourced सेवाओं की तुलना में काफी अधिक सटीक हो सकती है।