रिचार्ज प्लांस के टैरिफ में बढ़ोत्तरी के बाद, Jio अपने टोटल यूजर बेस से अपने जितने भी इनऐक्टिव ग्राहक हैं, उन्हें पूरी तरह से डिलीट कर रहा है। ऐसा भी कह सकते है कि जो यूजर्स Jio के साथ बने हुए नहीं है, उन्हें अपने यूजर बेस से Jio बड़े पैमाने पर हटा रहा है। हालांकि अब भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) की एक रिपोर्ट जो सामने आ रही है, वह कहती है कि Jio ने जनवरी 2022 के दौरान 9.3 मिलियन उपयोगकर्ता (93,32,583) यूजर्स को खो दिया है। हालांकि Jio ही अकेला इस लिस्ट में नहीं है, इसके अलावा यानि Jio के साथ ही Vodafone Idea (Vi) और भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने भी क्रमश: 3,89,082 (0.38 मिलियन) और 3,77,520 (0.37) मिलियन ग्राहक भी खो दिए हैं। यह अपने आप में बड़ा आंकड़ा है।
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हमने देखा है कि Reliance Jio, Vodafone Idea और BSNL ने अपने बहुत सारे यूजर्स को खो दिया है, वहीं एकमात्र Airtel ही ऐसा टेलीकॉम ऑपरेटर है, जो इस मामले में खुश हो सकता है। आपको जानकारी के लिए बता देते है कि Reliance Jio ने ग्राहकों को खोने के बजाए अपने साथ यूजर्स को ऐड किया है, यानि जोड़ा है। एयरटेल ने जनवरी 2022 में कुल 7,14,199 (0.71 मिलियन) उपयोगकर्ता अपने साथ जोड़े हैं। इसका मतलब है कि जहां Reliance Jio, Vi BSNL अपने यूजर्स बेस को कम कर रहे हैं, वहाँ Airtel अपने यूजर बेस को बढ़ाने में कामयाब रहा है।
ट्राई के आंकड़ों के मुताबिक, जनवरी 2022 के महीने में कुल 9.53 मिलियन मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (MNP) रीक्वेस्ट किए गए थे। कुल में से 5.49 मिलियन अनुरोध जोन -1 से आए, जबकि शेष 4.04 मिलियन अनुरोध जोन -2 से सामने आए हैं।
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जोन-1 में अब तक सबसे अधिक MNP रीक्वेस्ट महाराष्ट्र (55.53 मिलियन) में किए गए हैं, इसके बाद उत्तर प्रदेश-ईस्ट से (50.81 मिलियन) MNP रीक्वेस्ट आए। जोन -2 में, अब तक कर्नाटक (52.18 मिलियन) में अधिकतम MNP रीक्वेस्ट किए गए हैं, इसके बाद आंध्र प्रदेश (लगभग 50.55 मिलियन) MNP रीक्वेस्ट सामने आए हैं।
ट्राई के आंकड़ों के मुताबिक, रिलायंस जियो ने जनवरी में सबसे ज्यादा वायरलाइन सब्सक्राइबर अपने साथ ऐड किये हैं। Jio ने कुल 3,08,340 (0.30 मिलियन) नए वायरलाइन ग्राहक अपने साथ जोड़े हैं। इसके बाद भारती एयरटेल, बीएसएनएल और Quadrant (क्वाड्रंट) ने क्रमश: 94010 (0.09 मिलियन), 32098 (0.03 मिलियन) और 16,749 (0.01 मिलियन) नए वायरलाइन उपयोगकर्ता अपने साथ जोड़े हैं।