एमजी मोटर ने आज एक मेटावर्स प्लेटफॉर्म एमजीवर्स को लॉन्च किया। इसके साथ ही एमजी मोटर ऐसा करने वाला भारत का पहला ऑटो ओईएम बन गया है और वाहन उद्योग के चुनिंदा ब्राड्स में शामिल हो गया है, जिसने एमजीवर्स के अपने दृष्टिकोण की घोषणा की है। यह कई क्षेत्रों के माध्यम से अपने ग्राहकों और हितधारकों को एक व्यापक अनुभव प्रदान करेगा।
एमजीवर्स एक ऐसे यूनिवर्स के रूप में कार्य करेगा जो एक ही प्लेटफॉर्म में कई वर्चुअल स्पेस को साथ में जोड़ेगा। इसके साथ, ब्रांड का लक्ष्य एमजी के प्रशंसकों, ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों को काम करने, खेलने, जोड़ने, सहयोग करने, सह-निर्माण, सामाजीकरण और खरीदारी करने के लिए एक साथ लाना है। यह यूजर्स को स्क्रीन की सीमित दायरे और दूरी की सीमाओं से परे भविष्य में जाने के लिए सक्षम बनाएगा, जहां नई संभावनाओं का निर्माण और नई चीजों का अनुभव करने के लिए हर कोई एक साथ उपस्थित हो सकता है।
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एमजी मोटर इंडिया के चीफ कॉमर्शियल ऑफीसर गौरव गुप्ता ने कहा, “डिजिटल तकनीकों ने मानव इतिहास में किसी भी दूसरे नवाचार की तुलना में बहुत तेजी से प्रगति की है। एमजीवर्स एक ऐसा कदम है जहां यूजर्स वास्तविक दुनिया की तरह ही विजुअलाइज्ड डेटा के साथ संचार कर सकते हैं। एमजी में, हम अपने ग्राहकों को हर संपर्क केंद्र पर विस्तृत व व्यापक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। एमजीवर्स हमारे मेटावर्स को बनाने के लिए हमारा विजन है, जिसमें हम और हमारे पार्टनर भविष्य में ग्राहक अनुभव को लगातार बढ़ाने के लिए लगातार नए समाधानों की तलाश करते हुए कुछ नया करेंगे, सुधार करेंगे और नए समाधान विकसित करेंगे।"
उन्होंने कहा, “यह पहल हमें जेनरेशन जेड और जेनरेशन अल्फा के साथ अपने संबंधों को और मजबूत करने में मदद करेगी। एमजीवर्स के साथ, हम भविष्य की पीढ़ी को नवीन ब्रांड अनुभवों से परिचित कराने के लिए अपने वर्चुअल ग्राहक अनुभव सामग्री का निर्माण करेंगे।”
ग्राहकों को एमजीवर्स में अपनी रचनात्मकता का पता लगाने के लिए, ब्रांड पांच अलग-अलग अनुभव केंद्र प्रदान करेगा-
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जेनरेशन जेड और जेनरेशन अल्फा को जोड़ने के लिए प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल के साथ-साथ अन्य वेब ब्राउज़र्स पर भी उपलब्ध होगा। एमजी का इरादा वीआर (वर्चुअल रियलिटी) हेडसेट के लिए इसी तरह के अनुभव उपलब्ध कराना है, जिससे घर और डीलरशिप में अधिक आकर्षक और वास्तविक अनुभव प्राप्त हो सके। इस प्लेटफॉर्म को कई चरणों में लागू किया जाएगा और पहले चरण को आगामी त्योहारी सीजन के दौरान लागू किया जाएगा।
एमजी मोटर इंडिया अपनी शुरुआत के बाद से ही नवाचार और तकनीक के मामले में सबसे आगे रही है। वाहन निर्माता कंपनी हाल के वर्षों में भारत की पहली इंटरनेट एसयूवी, भारत की पहली शुद्ध इलेक्ट्रिक इंटरनेट एसयूवी, भारत की पहली ऑटोनॉमस लेवल 1 और 2 एसयूवी और एआई के साथ भारत की पहली कार लेकर आई है। कंपनी ने ग्राहक अनुभव को उत्कृष्ट बनाने के लिए डिजिटल समाधान (जैसे एमजी विशेषज्ञ, एमजी ईपे, एनएफटी, और कार को एक प्लेटफॉर्म के रूप में) को लॉन्च किया है।
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