Flipkart के इस कदम ने ग्राहकों को किया नाराज़, Sale Fee के तौर पर लिए जा रहे हैं Rs 10 ज्यादा

Flipkart को कुछ प्रॉडक्ट्स के लिए ‘पैकेजिंग फीस’ लेने के लिए जनता द्वारा शिकायत की जा रही है, और अब ई-कॉमर्स कंपनी ने कुछ डिस्काउंटेड प्रॉडक्ट्स पर अतिरिक्त सेल फीस लेना भी शुरू कर दिया है। फ्लिपकार्ट ने हाल ही कि बिग सेविंग डेज सेल के दौरान “सेल फीस” के तौर पर Rs 10 की छोटी रकम ली थी। 

ग्राहकों के मुताबिक यह अच्छा नहीं था क्योंकि उनका यह मानना था कि यह पैकेजिंग फीस की तरह केवल पैसे बनाने की एक और नीति है। बता दें कि, फ्लिपकार्ट ने हाल ही में पैकेजिंग फीस की कीमत को Rs 69 से बढ़ाकर Rs 99 कर दिया है। ई-कॉमर्स जायंट ने अपने बचाव में कहा कि इससे शिपिंग के दौरान प्रॉडक्ट्स को ग्राहकों तक सुरक्षित तरीके से बिना किसी डैमेज के पहुँचाने में मदद मिलेगी। 

Flipkart सेल फीस ग्राहकों को कर रही परेशान

सेल के दौरान जो ग्राहक प्रॉडक्ट्स को डिस्काउंट के साथ खरीदते हैं उनके टोटल बिल में Rs 10 की मामूली रकम जोड़ दी जाती है। यह सेल फीस एक मेसेज के साथ आती है जिसमें लिखा होता है; “आप Rs 10 की वन-टाइम सेल फीस के साथ टॉप डील्स का आनंद उठा रहे हैं।” फ्लिपकार्ट का दावा है कि लगभग 20 लाख ग्राहक टॉप डील्स के साथ Rs 20 करोड़ से भी अधिक की बचत कर चुके हैं।

https://twitter.com/arshsisodiya/status/1653848984832847872?ref_src=twsrc%5Etfw

ध्यान दें कि कुछ ग्राहक यह दावा कर रहे हैं कि Flipkart ऐसे प्रॉडक्ट्स पर भी सेल फीस ले रहा है जो डिस्काउंट पर नहीं हैं। 

https://twitter.com/CrisONViper/status/1653836076069568512?ref_src=twsrc%5Etfw

ऐसा ही एक और मुद्दा देखा गया जहां एक ग्राहक द्वारा Rs 10 सेल फीस और Rs 40 शिपिंग चार्ज देने के बावजूद भी टूट हुआ प्रॉडक्ट मिला। 

https://twitter.com/Sarthakk023/status/1655944497422020611?ref_src=twsrc%5Etfw