COVID-19 21वीं सदी में सबसे बड़ा संकट रहा है और इसने जीवित रहने के नए सामान्य तरीके को जन्म दिया है, दोनों व्यक्तिगत और पेशेवर। दुनिया भर के देशों में अनिश्चितता के बादल छाए रहने से अर्थव्यवस्था में गतिरोध आया है और भारत इससे अलग नहीं रहा है। कंपनियों को “survival of the quickest and the smartest” मंत्र को अपनाने के लिए मजबूर किया गया है, जबकि अर्थव्यवस्था वापस सामान्य स्थिति में आने के लिए संघर्ष कर रही है। अपने घरों की चार दीवारों के साथ प्रतिबंधित व्यक्तियों के साथ, मानसिक स्वास्थ्य ने एक गंभीर रूप ले लिया है। रिबूटिंग 2020: ए स्टोरी ऑफ कोविड -19, और शिफ्टिंग परसेप्शन सर्वे के अनुसार प्रतिष्ठा प्रबंधन सलाहकार, द मेवेरिक्स इंडिया, 61% भारतीय लॉकडाउन, अनिश्चितता और शिथिल वित्तीय संकट के कारण मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित मुद्दों का सामना कर रहे हैं।
Gen-Z और सहस्राब्दी को Gen-Z के 27% के साथ सबसे अधिक प्रभावित किया गया है और 19% सहस्राब्दियों ने व्यक्त किया है कि इस संकट ने उनके मानसिक स्वास्थ्य पर एक महत्वपूर्ण टोल लिया है। बेबी बूमर्स कम से कम प्रभावित या शायद बेहतर अनुभवी और संकट से निपटने के लिए तैयार हैं।
इसके अलावा, महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक संघर्ष कर रही हैं क्योंकि घरेलू कामगारों की सहायता के बिना कई जिम्मेदारियों को निभाने के साथ उनके कार्यभार में काफी वृद्धि हुई है।
सीएक्सओ के 46% सर्वेक्षणों का मानना है कि दूरस्थ रूप से काम करने के बाद COVID दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तन होगा। जबकि वर्क फ्रॉम होम पश्चिमी दुनिया में काफी प्रचलित है, यह अवधारणा कुछ ही क्षेत्रों में सीमित थी और बहुत बार, भारत में कुछ कार्यों तक सीमित थी। इस लॉकडाउन ने सभी उद्योगों को अपने कार्यबल को दूरस्थ रूप से संचालित करने के लिए अभिनव तरीके खोजने के लिए मजबूर किया है। मजबूर प्रयोग की सफलता को देखते हुए, कई सीएक्सओ अपने कार्यबल के एक प्रमुख हिस्से को घर से काम करने के लिए लंबे समय तक पोस्ट-सीओवीआईडी या कुछ मामलों में स्थायी रूप से काम करने के विकल्प तलाश रहे हैं। सभी उद्योगों में तत्काल प्रभाव से लागू वेतन में कटौती के साथ, डब्ल्यूएफएच प्रस्ताव नियोक्ताओं के लिए अचल संपत्ति की लागत को नीचे लाते हुए समय और धन की बचत करता है। डब्ल्यूएफएच को जीत-जीत के परिदृश्य के रूप में देखा जा रहा है।
इसके विपरीत, कार्यबल 75% भारतीयों के घर से ही काम करने को ज्यादा अच्छा मान रहा है, वहीँ कुछ लोगों को WFH बहुत चुनौतीपूर्ण लग रहा है, इसके अलावा काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच की सीमाओं को धुंधला कर रहा है।
90% सीएक्सओ की उम्मीद है कि रिकवरी धीमी और दर्दनाक होगी और यह उनके निर्णय लेने में भारी रूप से परिलक्षित होने की संभावना है क्योंकि वे अशांत समय की कोशिश करते हैं और नेविगेट करते हैं। 72% भारतीयों को उम्मीद नहीं है कि अर्थव्यवस्था एक साल से भी कम समय में ठीक हो जाएगी, जबकि 26% अधिक निराशावादी होंगे, दो साल से पहले रिकवरी की उम्मीद नहीं करेंगे। एक धीमी गति से वसूली कम आय और विवेकाधीन खर्च के लिए कयामत आसन्न अधिक मंत्र को बचाने के लिए एक उम्मीद के साथ खड़ी है।
रिबूट की गई उपभोक्ता मानसिकता साझा अर्थव्यवस्था के ब्रांडों के लिए अच्छी खबर है, जबकि लक्जरी, यात्रा और भौतिक संपत्ति की अस्मिता में संघर्ष की संभावना है और वसूली के लिए उनके रास्ते को मानो बंद ही कर रही है। हालांकि, प्रीमियम मोबाइल फोन बाजार में एक वी-आकार की वसूली और डिशवॉशर बनाने की उम्मीद है, वैक्यूम क्लीनर और स्वचालित वाशिंग मशीन बाजार में काफी वृद्धि होने की उम्मीद है।
कुल मिलाकर, 70% भारतीय और 79% सीएक्सओ, प्रवासी श्रमिकों की दुर्दशा को समझने में योजना और कार्यान्वयन की कमी के साथ एकमात्र अपवाद के साथ संकट से निपटने में केंद्र सरकार की प्रतिक्रिया का समर्थन करते हैं। यह अर्थव्यवस्था को पुनः प्राप्ति के मार्ग पर ले जाने और अंततः विकास की दिशा में एक बड़ी बाधा साबित होने की संभावना है।
सीएक्सओ के 51% और अन्य उत्तरदाताओं के 40% का मानना है कि चीन एक वैश्विक प्रतिक्रिया को भुगतना होगा क्योंकि दुनिया को लगता है कि चीन ने अपने घुटनों पर बैठकर दुनिया को संकट में डाल दिया है। भारत के लिए यह एक बड़ा अवसर है यदि हम नीतिगत सुधारों में तेजी से प्रतिक्रिया देते हैं, जिससे यह एक आकर्षक निवेश और उपभोग बाजार बन जाता है, जबकि मेक इन इंडिया पहल पर आक्रामक रूप से ध्यान केंद्रित किया जाता है और भारतीयों को #VocalForLocal जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
भारतीयों के लिए अब ज़ूम और Google हैंगआउट / मीट ज्केयादा असरदार और काम आने वाले एप्प बन गए हैं, इसके अलावा पारंपरिक मीडिया की खपत जैसी कुछ सबसे वफादार आदतों को डिजिटल परिवर्तन में लाने के लिए धकेल दिया जाता है। उत्तरदाताओं का 70% ऑनलाइन समाचार स्रोतों और ऐप पर निर्भर है और केवल 3% सहस्त्राब्दी उनकी पुरानी आदतों पर निर्भर हैं।
उत्तरदाताओं में से 58% ने स्थायी पर्यावरण प्रथाओं के प्रति प्रशंसा बढ़ा दी है, जबकि 63% शारीरिक फिटनेस पर विशेष ध्यान देने और बेहतर प्रतिरक्षा के निर्माण के साथ एक स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
जैसा कि अपेक्षित था, यात्रा और आतिथ्य व्यवसाय को पुनर्प्राप्त करने के लिए सबसे लंबा समय लगने की संभावना है क्योंकि सामाजिक गड़बड़ी थोड़ी देर के लिए और निश्चित रूप से वैक्सीन-संरक्षित होने तक नई सामान्य बनी रहेगी। कम से कम 67% भारतीयों के अगले 6 महीनों तक यात्रा करने की संभावना नहीं है, जब तक कि यह बिल्कुल आवश्यक न हो।
COVID-19 लॉकडाउन और संकट के प्रभाव पर टिप्पणी करते हुए, द मावेरिक्स के संस्थापक और सीईओ चेतन महाजन ने कहा, “प्रतिष्ठा, पारदर्शिता और विश्वास, COVID युग की नई मुद्राएं होंगी। ब्रांड जो अपने उद्देश्य को जी रहे हैं और टिकाऊ व्यवसाय मॉडल के निर्माण के बारे में सचेत हैं, वरीयता का आनंद लेंगे और तेजी से ठीक हो जाएंगे। इसके अलावा, डिजिटल परिवर्तन कहानी के खेल को बदल देगा और कहानी के खेल को प्रामाणिक रूप से बदल देगा और प्रामाणिक प्रभावक ब्रांड कहानी के प्रमुख वाहक बन जाएंगे।"
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