व्हाट्सएप ने एक नया शॉपिंग बटन शुरू करना शुरू किया है जो उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर व्यवसायों द्वारा पेश किए गए कैटलॉग को जल्दी से देखने में मदद करने वाला है। वॉयस कॉल बटन की जगह लेने वाला नया बटन, व्हाट्सएप पर खरीदारी को आसान बनाने के लिए सीधे चैट स्क्रीन पर दिखाया जाएगा। सितंबर में, फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी को इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहकों को अपने प्रोडक्ट्स और सेवाओं को बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करने के लिए शॉपिंग बटन जोड़कर देखा गया था। शुरुआत में यह फीचर एंड्रॉयड के लिए व्हाट्सएप बीटा वर्जन पर देखा गया था। हालाँकि, यह अब वैश्विक रूप से Android और iPhone दोनों शुरू किया जा चुका है।
शॉपिंग बटन जो एक स्टोरफ्रंट आइकन की तरह लगता है, व्हाट्सएप उपयोगकर्ता चैट स्क्रीन से सीधे एक व्यापार की सूची देख सकते हैं। यह पहले के विपरीत है जब लोगों को यह देखने के लिए एक विशेष व्यवसाय की प्रोफ़ाइल में टैप करना पड़ता था, यहाँ आपको यह पता चलता था कि व्यवसाय के पास एक कैटलॉग है और वे क्या सामान या सेवाएं प्रदान करते हैं।
नया शॉपिंग बटन नए डिज़ाइन किए गए कॉल बटन के बगल में नजर आ रहा है और मौजूदा वॉयस कॉल बटन को बदल रहा है। उपयोगकर्ता उन व्यवसायों की चैट स्क्रीन पर खरीदारी का बटन देखेंगे जिनके पास उनके ऑफर्स की सूची है। इसका मतलब है कि आप व्हाट्सएप पर अपने दोस्तों या परिवार के सदस्यों के साथ संवाद करते हुए नया बटन नहीं देख पाएंगे। एक बार टैप करने के बाद, शॉपिंग बटन आपको व्यवसाय की लिस्ट में ले जाएगा, जिसके माध्यम से आप देख सकते हैं कि आप उस व्यवसाय से क्या सामान और सेवाएँ खरीद सकते हैं। यह अनिवार्य रूप से व्हाट्सएप पर व्यवसायों को अपने प्रोडक्ट्स की खोज को बढ़ाने और उनकी बिक्री को बढ़ावा देने में मदद करेगा।
WhatsApp पेमेंट फीचर को 2018 में पेश किया गया था लेकिन यह सभी के लिए उपलब्ध नहीं था। PayTM या Google Pay की तरह WhatsApp पेमेंट से आप UPI (Unified Payments Interface) के ज़रिए पेमेंट कर सकते हैं। यह फीचर भारत में यूजर्स के लिए उपलब्ध हो गया है।
WhatsApp ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, आज से भारतीय यूजर्स व्हाट्सऐप के ज़्रइए पैसे सेंड कर पाएंगे। इस पेमेंट मेथड से पैसे भेजना उतना ही आसान हो जाएगा जितना कि मैसेज भेजना है। लोग व्हाट्सऐप पर अपने परिवार के सदस्यों, या बिना कैश एक्स्चेंज किए पेमेंट कर सकते हैं।”
एक विडियो पोस्ट में Mark Zuckerberg ने कहा, अब आप अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ व्हाट्सऐप पर मैसेज की तरह पेमेंट भी कर सकते हैं। इसमें कोई फीस शामिल नहीं है और यह 140 से अधिक बैंक सपोर्ट करता है। यह व्हाट्सऐप है इसलिए यह सुरक्षित भी और प्राइवेट भी। डिजिटल पेमेंट्स आज के समय में बहुत ज़रूरी है। यह किसी को कैश देने से बेहतर है। आप कई किलोमीटर्स दूर से भी अपने परिवार और दोस्तों को पैसा भेज सकते हैं। UPI पेमेंट 160 बैंक सपोर्ट करता है और अगर सेंड करने वाले और रिसीवर दोनों के बैंक अकाउंट से UPI लिंक्ड है तो वो पैसा भेज और रिसीव कर पाएंगे।