हम आपको एक तरीका बता रहे हैं कि किस तरह आप फोन खो जाने पर व्हाट्सऐप अकाउंट को डीएक्टिवेट कर सकते हैं
आज के समय में स्मार्टफोन खो जाना एक बुरे सपने से कम नहीं है. हम सभी के फोंस में ज़रूरी डाटा, डिजिटल, वॉलेट, फोटो, तस्वीरें, चैट, ईमेल आदि मौजूद होते हैं. फोन खो जाने या चोरी हो जाने से हमारा सारा ज़रूरी डाटा ख़त्म होने का खतरा बन जाता है। आज हम बात कर रहे हैं व्हाट्सऐप की। अगर फोन खोने या चोरी होने पर किसी ऐसी व्यक्ति के हाथ हमारा फोन लग जाए जो इसका गलत इस्तेमाल कर सकता है तो काफी समस्या हो सकती है। इसलिए हम आपको तरीका बता रहे हैं कि किस तरह आप फोन खो जाने पर व्हाट्सऐप अकाउंट डीएक्टिवेट कर सकते हैं और ऐसी परेशानियों से बच सकते हैं।
फोन खो जाने पर सबसे पहले अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर को कॉल कर के सिम कार्ड को लॉक करवाएँ। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके अकाउंट को प्रमाणित करने के लिए SMS या कॉल की आवश्यकता होती है। और जैसे ही आप अपनी सिम लॉक कर देंगे, जिस व्यक्ति के पास आपका फोन है वो इसका इसका इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
सिम लॉक करने के बाद, नया सिम कार्ड लेकर आप दूसरे हैंडसेट में अपना व्हाट्सऐप अकाउंट एक्टिवेट कर सकते हैं। याद रखें, एक समय में व्हाट्सऐप अकाउंट केवल एक ही डिवाइस पर एक्टिव रह सकता है। दूसरा तरीका यह है कि आप व्हाट्सऐप टीम को ईमेल करें. ईमेल की बॉडी में आपको “लॉस्ट/स्टोलन: डीएक्टिवेट माय अकाउंट” लिखना होगा और इसके साथ आपको अपना फोन नंबर अपने कंट्री कोड के साथ लिखना होगा। साथ ही याद रखें, उसी तरह अपना नंबर लिखें जिस तरह आपके स्मार्टफोन में सेव था।
एक बात और ध्यान दें, कि व्हाट्सऐप का इस्तेमाल Wi-Fi के ज़रिए भी किया जा सकता है। हैंडसेट में अगर सिमकार्ड मौजूद नहीं है तो भी व्हाट्सऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसलिए व्हाट्सऐप टीम को कॉन्टेक्ट कर के अपना अकाउंट डीएक्टिवेट करना सबसे ज़रूरी है। व्हाट्सऐप खोए हुए फोन की लोकेशन पता नहीं कर सकता है।
यूज़र्स के पास 30 दिन का समय होता है जिसमें वो अपना अकाउंट रिएक्टिवेट कर सकता है। एक महीने तक अकाउंट रिएक्टिवेट न करने पर अकाउंट अपने आप ख़त्म हो जाएगा। अगर इस दौरान आपके कॉन्टेक्ट्स आपको कोई मैसेज भेजते हैं तो वो आपको अकाउंट रिएक्टिवेट करने पर मिल जाएँगे लेकिन 30 दिन के बाद वो भी ख़त्म हो जाएँगे। अगर आपने अपनी चैट्स को गूगल ड्राइव, आईक्लाउड या किसी अन्य क्लाउड में सेव किया हुआ है, तो चैट हिस्ट्री को रिस्टोर करने की उम्मीद बचती है।
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