Paytm को 8 महीनों के बैन के बाद अब नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) की ओर से अपने यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) प्लेटफॉर्म पर नए यूजर्स को जोड़ने के लिए मंजूरी मिल गई है। यह मंजूरी Paytm की कई रेगुलेटरी गाइडलाइंस के साथ अनुमति के बाद 22 अक्टूबर, 2024 को आई थी। Paytm की BSE फाइलिंग के मुताबिक, कंपनी को NPCI के दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करना होगा, जिनमें जोखिम प्रबंधन, ऐप ब्रांडिंग और ग्राहक डेटा भी शामिल है। यह मंजूरी Paytm के लिए राहत लेकर आई है, जो पहले विनियामक समस्याओं के कारण 2024 की शुरुआत से नए UPI यूजर्स शामिल करने में असक्षम था।
नए UPI यूजर्स को जोड़ने में Paytm की अक्षमता का बुनियादी कारण जनवरी 2024 में शुरू हुआ। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने कारण के रूप में कुछ ऑपरेशनल गाइडलाइंस के साथ गैर-अनुपालन का हवाला देते हुए निर्देश जारी किए थे। यह प्रतिबंध विशेष रूप से पेटीएम की जोखिम संबंधी प्रक्रियाओं और इसके डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन पर चिंताओं के कारण लगाया गया था। रिपोर्ट्स से संकेत मिलता है कि पेटीएम को ग्राहक भुगतान डेटा के स्टोरेज में समस्या थी और वह विनियामक प्राधिकरण द्वारा अनिवार्य की गई कुछ जोखिम प्रबंधन प्रथाओं का पूरी तरह से अनुपालन नहीं कर रहा था।
इस कदम ने कंपनी की अपने UPI यूजर बेस का विस्तार करने की क्षमता को प्रभावित किया, जो बढ़ते हुए डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में महत्वपूर्ण था। प्रतिबंध के दौरान पेटीएम को इन मुद्दों के समाधान पर ध्यान केंद्रित करना था, और आवश्यक मानकों को पूरा करने के लिए नियामक निकायों के साथ मिलकर काम करना था।
पेटीएम की अपने यूजर बेस को बढ़ाने की अक्षमता UPI लेनदेन में इसकी बाजार में हिस्सेदारी में एक भारी गिरावट का करण बनी। प्रतिबंध से पहले पेटीएम के पास UPI भुगतान की 13 प्रतिशत हिस्सेदारी थी। हालांकि, नए यूजर्स के शामिल न होने से इसका बाजार में हिस्सेदारी घटकर 8 प्रतिशत हो गई। इस अवधि के दौरान वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले PhonePe और Google Pay जैसे प्रतिस्पर्धियों ने यूपीआई बाजार में अपनी पकड़ मजबूत बना ली। इसी के साथ अब ये दोनों कम्पनियाँ मिलकर भारत में लगभग 87 प्रतिशत यूपीआई लेनदेन की प्रक्रिया करती हैं, जिन्होंने पेटीएम को एक बहुत ही छोटे हिस्से के साथ छोड़ दिया है।
अब जब यह प्रतिबंध हट गया है तो पेटीएम द्वारा यूपीआई क्षेत्र में फिर से गति प्राप्त करने की उम्मीद है। हालांकि, यह मंजूरी सख्त शर्तों के साथ दी गई है और पेटीएम को NPCI के दिशानिर्देशों का बारीकी से अनुपालन करना होगा, जैसे कि बेहतर जोखिम प्रबंधन को सुनिश्चित करना, ग्राहक डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन, और इसके यूपीआई लेनदेन के लिए एक मल्टी-बैंक सेटअप के तहत काम करना।
इस प्रतिबंध का हटना पेटीएम के लिए एक गंभीर क्षण है, जो भारत के तेजी से बढ़ते हुए डिजिटल भुगतान परिदृश्य में खोए हुए यूजर्स को वापस पाने के लिए उत्सुक है। हालांकि, प्रतिस्पर्धियों के साथ फिर से पूरी तरह से मुकाबला करने में पेटीएम को थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन NPCI की मंजूरी एक सकारात्मक संकेत है, जो कंपनी को एक बार फिर अपना UPI यूजर बेस बढ़ाने का एक नया मौका दे रहा है।