এখন শপিং বলতেই নতুন প্রজন্ম অনলাইন শপিং বোঝে। আর হবে না কেন! অনলাইন শপিংয়ে যে বহু সুবিধা রয়েছে। বাড়ি বসেই পছন্দের সব জিনিস হাতের মুঠোয় চলে আসে। কিন্তু সুবিধার সঙ্গে যে অসুবিধাও আসে। অনলাইন কেনাকাটা করতে গিয়ে অনেকেই প্রতারণার শিকার হয়েছেন। আর এই বিপদ থেকে নাগরিকদের বাঁচাতে সরকার বিভিন্ন সময় বিভিন্ন উদ্যোগ নিয়ে থাকে। অনলাইন প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বদলে। কী করে গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখা যায়, কী করে বিপদ এড়ানো যায় সম্প্রতি সেই বিষয়ে সরকার সাধারণ মানুষকে সচেতন করেছে। অশ্বিনী কুমার চৌবে, যিনি কেন্দ্রীয় সরকারের উপভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য এবং জনবণ্টন প্রতিমন্ত্রী এই সংক্রান্ত এই প্রশ্নের উত্তরে নতুন তথ্য জানালেন।
ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস বা BIS একটি নতুন বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে অনলাইন উপভোক্তা পর্যালোচনা কাঠামো সম্পর্কিত। এমনটাই একটি প্রশ্নের লিখিত উত্তরে জানিয়েছেন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী। আর এই যে বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে ব্যুরো অফ ইন্ডিয়ান স্ট্যান্ডার্ডস থেকে সেটা সমস্ত অনলাইন প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য বলে জানা গিয়েছে। E-commerce সাইটে যে নানা ভুই এবং বিভ্রান্তিকর রিভিউ দেওয়া থাকে, যা দেখে গ্রাহকরা ধন্দে পড়ে যান সেটা যাতে না হয় এবার সেটার চেষ্টা করছে কেন্দ্রীয় সরকার, এমনটাই জানা গিয়েছে।
আপনি যদি মনে করেন আপনার প্রোডাক্ট, একটু ভালো রিভিউ লিখে দিই, কে দেখতে যাচ্ছে, বা আমারই তো বন্ধুর জিনিস একটু ভালো কথা লিখে দিই, এদিকে প্রোডাক্ট ভীষণই খারাপ, সেটা করলে কিন্তু হবে নাম BIS এর বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী কেউ ভুয়ো রিভিউ লিখতে পারবে না কোনও অনলাইন প্ল্যাটফর্মে। মেনে চলতে হবে সমস্ত নিয়ম এবং মান। কেউ বা কোনও প্ল্যাটফর্ম যদি এই নিয়ম ভাঙেন তাহলে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানা গিয়েছে। অর্থাৎ এই বিজ্ঞপ্তিতে যা বলা হয়েছে সেটা মেনে চললে গ্রাহকদের নিরাপত্তা, সুরক্ষা দুই বজায় থাকবে।
BIS নানা উপায়ে যাচাই করে যে ঠিক রিভিউ দেওয়া হয়েছে কিনা, বা জাল পদ্ধতি পোস্ট করা হয়েছে কিনা। কী কী ভাবে সেটা হয়ে থাকে?
সেই ইমেল আইডি কতবার ব্যবহার করা হয়েছে, সেটা যাচাই করে দেখতে হবে।
ডোমেন নেম এবং ইমেইল অ্যাড্রেস যাচাই করা।
যিনি রিভিউ লিখছেন তাঁকে একটা লিংক পাঠানো হয় রেজিস্ট্রেশন করে নিজের পরিচয় নিশ্চিত করতে বলে BIS। এমন এক প্রোগ্রাম দিয়ে যাচাই করা হয়ে থাকে যা ওয়েবসাইটগুলোকে সুরক্ষা দিয়ে থাকে।
সিঙ্গেল সাইন অন এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা।
IP অ্যাড্রেস যাচাই করা।
একটি ইমেল আইডি একজন ব্যবহার করছেন কিনা দেখা।
ক্যাপচা সিস্টেম ব্যবহার করা, ইত্যাদি।